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Frequently asked questions
Di che materiali sono fatti i vostri prodotti?
I nostri prodotti sono realizzati in rame placcato argento e decorati con zirconi di alta qualità.
Tutti gli articoli sono conformi alla normativa EC1907/2006 (REACH), che garantisce standard di sicurezza elevati e un migliore accesso al mercato europeo.
In questo modo puoi indossarli in tutta tranquillità, sapendo che rispettano le regole più severe in materia di salute e ambiente.
I materiali si rovinano o cambiano colore?
Con un uso corretto, mantengono la loro brillantezza nel tempo. Ti consigliamo di evitare il contatto diretto con profumi, creme o acqua salata, e di conservarli in un luogo asciutto quando non li usi.
Piccole attenzioni che fanno una grande differenza sulla durata del tuo gioiello.
Quali metodi di pagamento accettate?
Tutti i nostri metodi di pagamento sono sicuri e protetti.
Puoi completare il checkout rapidamente con:
- Shop Pay
- PayPal
- Google Pay
- Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Union Pay
Le transazioni sono sicure?
Tutte le transazioni avvengono tramite connessione crittografata SSL, lo stesso standard usato dalle principali piattaforme di pagamento online.
In questo modo i tuoi dati personali e bancari restano sempre protetti.
Posso restituire o cambiare un prodotto?
Certo. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un cambio.
Il prodotto deve essere in condizioni originali, non indossato e con la confezione integra.
Per avviare la procedura, contattaci via email: help.monochrome@protonmail.com